Última actualización: 2 de julio de 2025
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Soluciones de Climatización y Energía S.L. (en adelante, “Solclime”)
NIF: B66421595
Domicilio social: Calle Poeta Monmeneu 12 bajo, 46009 Valencia, España
Correo electrónico de contacto: escaner@solclime.net
2. ¿Para qué tratamos tus datos personales?
En Solclime tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas recibidas a través de los formularios de contacto de la web o por correo electrónico.
- Facilitar información comercial sobre nuestros servicios y soluciones de climatización, ventilación y eficiencia energética.
- Analizar el tráfico web y uso de la página mediante cookies de análisis (por ejemplo, Google Analytics, Microsoft Clarity), siempre previa aceptación del usuario.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. ¿Qué datos tratamos?
- Datos identificativos: nombre, correo electrónico, número de teléfono (si lo facilitas).
- Datos derivados de la navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, localización aproximada, páginas visitadas y acciones realizadas en la web.
- No tratamos datos sensibles (salud, ideología, religión, etc.).
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
Tratamos tus datos en base a:
- Consentimiento del usuario (cuando contactas con nosotros o aceptas cookies).
- Ejecución de un contrato o precontrato (cuando solicitas información o presupuesto).
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
5. ¿A quién comunicamos tus datos?
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal, o salvo para la gestión de servicios estrictamente necesarios para la operativa de la web.
Podrán tener acceso a tus datos:
- Proveedores de servicios de análisis web (Google Analytics, Microsoft Clarity, etc.).
- Servicios de alojamiento web (hosting) y soporte técnico.
- Herramientas de email marketing y CRM (si se implementan en el futuro).
- Redes sociales (si interactúas a través de botones para compartir contenidos).
Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para la prestación de sus servicios y están sujetos a contratos que garantizan la protección de tu información conforme al RGPD.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Tus datos se conservarán el tiempo necesario para atender la consulta o relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Los datos de navegación se conservarán según lo establecido en la política de cookies.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a escaner@solclime.net, indicando en el asunto “Protección de datos”, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.
Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa.
8. Seguridad de la información
En Solclime adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Información sobre menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a eliminarla de inmediato.
10. Cookies
Utilizamos cookies técnicas y de análisis para mejorar tu experiencia y analizar el uso de la web, siempre previa aceptación por tu parte. Puedes obtener información detallada y configurar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en la política de privacidad
Solclime podrá modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será comunicado en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o quieres ejercer tus derechos sobre protección de datos, puedes escribirnos a:
escaner@solclime.net
O por correo postal:
Soluciones de Climatización y Energía S.L.
Calle Poeta Monmeneu 12 bajo, 46009 Valencia, España
